Commerciële communicatie: actieve marketing training.
Feiten:
83% van de aankopen zijn door prikkeling van zintuigen: horen, zien, voelen, proeven, ruiken. Maar de belangrijkste is nummer 6. Het gevoel van bevrediging.
17% van de aankopen zijn noodzakelijk.
Als ondernemer of personeelslid hebben we constant te maken met communicatie. Met klanten, collega’s of collega ondernemers. Het kunnen allemaal potentiële kopers van een product of dienst zijn die jij verkoopt.
Communicatie is praten en luisteren, het uitzetten van “De”strategie om een klant zijn/haar doelstelling/beweegreden te achterhalen. Commerciële communicatie is meer dan luisteren en praten. Doelstelling is zintuigen (emoties) prikkelen in de juiste context. Maar hoe doe je dit?
De klant heeft emoties, deze emoties moet de verkoper omzetten in een aankoop van product of dienst die hij/zij verkoopt.
Daar zijn sales technieken voor nodig, maar is het enkel salestechniek of is het inlevingsvermogen belangrijker? Hoe combineer je deze zaken en kom je tot de juiste commerciële communicatie?
3 onvergetelijke zaken bij uw marketing strategie m.b.t. een commerciële communicatie:
- De verkoper
- De organisatie
- Product of dienst
De bovenstaande punten kunnen een product maken of breken. De hoofdzaak is, wat is de wens van de klant? Daarop kun jij je 3 stappenplan in gaan zetten met als taak beantwoorden van EMOTIES van de klant.
Onderdelen die aan de orde komen:
- Klanten werven, hoe plaats ik mij op de markt? Wat zijn de beste reclame uitingen! Welke mediums aangrijpen gericht op mijn onderneming!
- Achterhalen van emoties van klanten.
- Inspelen op emoties van klanten
- Uiteindelijk de verkoop
- After sales, hoe krijg ik uit 1 klant nieuwe klanten binnen.
Duur: 3 tot 5 uur.
Aantal deelnemers: min. 8 max. 24.
Kosten per deelnemer: € 95,- v.a. 10 personen prijs p.p. nader te bepalen. Deelname gratis voor VeN Members.